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FAQ

Allgemeine Fragen zu unseren Produkten und dem Bestellprozess

FAQAuf diesem Bereich unserer Website klären wir alle deine Fragen. Somit gehen wir auf allgemeine Fragen zu Bestellungen ein. Ob es sich um den Prozess handelt oder um die Produkte an sich, wir klären alle Fragen. Auf diese Weise kannst du deine Produkte komfortabel bestellen. Da wir du auch außerhalb der Öffnungszeiten wissen solltest, wie es aktuell mit deinen Produkten aussieht, haben wir diese Seite für dich zur Verfügung gestellt. Demnach wirst du mit Sicherheit ohne Fragen im Kopf unsere Seite verlassen. Obwohl auf unseren Produkt-Seiten alles sehr gut erklärt wird, kann es passieren, dass dir Fragen im Kopf bleiben. Daher empfehlen wir dir bei jeder Frage immer auf unsere FAQ Seite zurückzugreifen.

Falls du weitere Fragen haben solltest, kannst du jeder Zeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn du Fragen haben solltest, welche nicht auf dieser Seite vertreten sind, kannst du dies dem Kundenservice melden. Somit können wir diese auf unsere Seite beifügen und helfen Kunden mit denselben Fragen. Indem wir das tun, können wir dich langfristig zufrieden stellen.

  • Allgemeines zu Bestellungen
  • Social Store
  • SEO
  • Leistungen
  • Betreuung
  • Tools
  • Service

Zu jedem dieser Bereiche gehen wir auf deine Fragen ein. Hierdurch werden die häufig gestellten Fragen unserer Kunden beantwortet. In der Regel wirst du auf jeder Produkt-Seite FAQs finden. Dadurch sollen sich schon während dem Bestellen die ein oder andere Frage klären. Trotzdem kommt es häufig vor, dass einige Kunden etwas nicht verstehen. Solange du auf die allgemeinen FAQ Zugriff hast, klären wir dich über jede Kleinigkeit auf. Warum listen wir die Fragen auf der Seite? Das liegt daran, dass unser Kundenservice nicht 24 Stunden im Haus ist. Jedoch ist unsere Website 24 Stunden für dich da. Unsere Website wird nun zu einem 24Stunden Kundenservice.

Allgemeines zu Bestellungen

Was bedeutet es, das Bank Konto auf PayPal zu verifizieren?

Keine Sorge. Du bist nicht weit vom erhalten deiner Bestellung entfernt. Falls du diese Nachricht erhältst, musst du nur dein Bankkonto auf deinem PayPal konto verifizieren, damit wir mit der Bestellung fortfahren können. Wie du das machst? Indem du den Kundenservice von PayPal telefonisch kontaktierst, kannst du gemeinsam mit ihnen dein Bankkonto verifizieren lassen. Das nimmt nicht sonderlich viel Zeit in Anspruch. Somit haben wir die Garantie, dass keine unauthorisierten Zahlungen statt finden. Wenn du es eilig hast, und dein Bankkonto im Moment nicht verifizieren lassen möchtest, kannst du uns auch gerne einen Kontoauszug deiner Bank zukommen lassen. Auf diese Weise haben wir auch die Bestätigung, dass du der rechtmäßige Besitzer des Bank Kontos bist. Was wir nicht annehmen, sind PayPal Auszüge oder Zahlbestätigungen.

Meine Bestellstatus ist Fertiggestellt und ich habe immer noch nichts erhalten.

Solltest du eine Nachricht erhalten, dass deine Bestellung Fertiggestellt ist, so heißt das nicht, dass du diese sofort erhältst. Es weißt dich daraufhin, dass deine Bestellung jetzt in den Prozess mit unseren Tauschnetzwerken ist. Dies wiederum bedeutet, dass du 48 h nach der Benachrichtigung deine Ware erhältst. Sollte dies nicht passieren, so wende dich bitte an den Kundensupport. 

Was sind mit Abweichenden Daten gemeint?

Solltest du eine Mail erhalten, in der die Nachricht „Abweichende Daten“ steht ist gemeint, dass deine Daten die du auf unsere Seite angegeben hast und die Daten mit denen du über PayPal bezahlt hast, nicht übereinstimmen. Das bedeutet, dass du uns am besten einen Konto Auszug schicken sollst, der bestätigt, dass du uns das Geld zu kommen lassen hast. Aus Sicherheitsgründen müssen wir uns vor Kreditkarten Betrügern schützen. Es sind Fälle vorgekommen, wobei jemand das PayPal Konto einer anderen Person belastete.

Was passiert, wenn ich den falschen Benutzernamen / Link angebe?

Dies ist ein wichtiger Punkt. Bitte achte, dass du deinen Benutzernamen / Link richtig eingibst. Da es ansonsten vorkommen kann, dass du deine Bestellung nicht erhältst. Sollte dein Benutzername/Link vergeben sein an jemand anderen so kann es passieren, dass dieser deine Bestellung erhält. Somit ist deine Bestellung an jemand dritten überreicht worden. Wenn dieser Fall eintritt, können wir dir keine Rückerstattung erstellen, aus dem Grund, da unsere Tauschnetzwerke belastet wurden. Ein häufiger Fehler, der vorkommt, ist der Instagram Name. Der Benutzer Name steht ganz oben Links. 

Wie lange dauert es in der Regel bis die Bestellung eintrifft?

Nach Eingang der Zahlung kann die Bearbeitung bis zu 24 Std. dauern.Des Weiteren hängt die Lieferung auch von Größe ab. Bei Fragen zu Größen kannst du dich an den kunden Support wenden.

Warum muss ich meine persönliche Daten eingeben, um eine Bestellung zu tätigen?

Die Antwort ist ganz einfach. Da wir in Deutschland leben, müssen wir beim Verkauf unserer Produkte jedem Kunden eine Rechnung zustellen können. Um die Rechnung vollständig ausgefüllt an dich zu verschicken, benötigen wir nun mal deine Daten.

Bekomme ich das Produkt nach Hause geschickt? Und die Rechnung? Und was bekomme ich noch alles?

Das Produkt ist virtuell. Die Dienstleistungen werden direkt an dein Profil verschickt. Du erhältst per Email eine Bestätigung der Bestellung mit Rechnungsnummer und Rechnung. Mit der Rechnungsnummer kannst du dich immer beim Kundensupport melden, falls Probleme vorliegen sollten. Falls du keine Rechnung erhalten haben solltest, kannst du diese in deinem kundenkonto unter Bestellungen als PDF Datei herunterladen. Wenn du kein Kundenkonto haben solltest, kannst du deine Rechung über den Kundenservice anfordern.

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Du hast viele Möglichkeiten deine Bestellnummer zu finden. Deine Bestellnummer wird unter anderem auch Rechnungsnummer geanannt. Diese findest du in der Regel im Postfach deiner angegebenen Email (oder im Spam Ordner). Falls du per PayPal bezahlt hast, wird deine Bestellnummer, beziehungsweise deine Rechnungsnummer bei der PayPal Zahlbestätigung angegeben. Die Bestellnummer beginnt ab und zu mit den Anhängsel: WC-. Das ist aber nicht immer der Fall. Normalerweise verschicken wir jedem Kunden eine Rechnung per Email. In dieser Rechnung befindet sich immer eine Bestellnummer. Seit Januar 2018 versenden wir die Bestellnummern auch per SMS an die angegebene Handynummer.

Ich habe keine Bestellung erhalten. Was nun?

Falls du keine Bestätigungsemail mit deiner Bestellnummer erhalten hast, ist das kein Problem. Es kommt vor, das einige Server unser Mail-Systemblocken. Somit kommt es dazu, dass ein kleiner Teil unserer Kunden keine Bestätigungsmail erhält. Falls das bei dir der Fall ist, kannst du dich jeder Zeit beim Kundensupport melden und nach deiner Bestellnummer fragen.

Schließe ich mit dem Kauf bei euch ein Abo ab?

Nein, du schließt kein Abo bei uns ab. Alle Produkte auf der Seite werden einmalig bezahlt.

Können meine Social Media Konten gesperrt werden, wenn ich bei euch einkaufe?

Wir garantieren, dass das nicht der Fall ist. Ein Beispiel um dir das zu verdeutlichen: Wir haben viele Kunden, die Follower als Geburtstagsgeschenke kaufen. Stell dir vor die Person, die das Geschenk bekommt wird jetzt gesperrt. Was kann das Geburtstagskind dafür? Was wollen wir dir damit sagen? Angenommen du hast eine starke Konkurrenzn bei dem was du tust. Dann könntest du ja jedem 1.000.000 Fanpage Likes kaufen und deine Gegner der Reihe nach ausschalten. Um das zu vermeiden, werden Social Media Konten nach einem Kauf von: Likes, VIews etc nicht gesperrt.

Kann ich nach dem Erhalten meiner Produkte, die Produkte stornieren bzw. wieder zurück schicken?

Nein. Wir können verschickte Follower, Likes, Views etc nicht stornieren oder zurück nehmen.

Kann mein Kauf enttarnt werden?

In der Regel nie, wenn du dich an unsere Tipps hältst und nicht von Beginn an übertreibst, fällt es nicht auf.

Social Store

Was passiert wenn ich meinen Instagram Benutzernamen ändere?

Das solltest du unter keinen Umständen machen. Während dem ganzen Prozess, solltest du deinen Namen nicht ändern. Sollte dies passieren, so kann das System dir deine Bestellung nicht mehr schicken. Auch nachdem du deine Bestellung erhalten hast, solltest du die ersten 30 Tage deinen Namen nicht ändern. 

Auf was muss ich achten, wenn ich einen Einkauf für Instagram tätige?

Das Wichtigste bei deinen Einkäufen, ist, dass dein Profil auf öffentlich gestellt sein muss. Sollte es auf Privat gestellt werden, so kann es passieren, dass du deine Bestellung nicht erhältst. Nach Erhalt deiner Produkte, solltest du die ersten 30 Tagen ebenfalls dein Profil nicht auf Privat stellen.  

Hab ich eine Garantie auf meine Produkte?

Du hast, nachdem du deine Produkte erhalten hast, eine 30 Tägige Garantie. Sollte dir in dieser Zeit etwas abhanden kommen, so wird dir dies sofort ersetzt. Dies gilt für alle unserer Produkte. 

Was muss ich über YouTube wissen, wenn ich mich dafür interessiere?

Allgemein, solltest du ALLE Social Media Kanäle auf öffentlich stellen. Hierbei solltest du auch wissen, dass du die Ländereinschränkungen entfernen musst. Oftmals haben viele Kunden ohne es zu wissen, eine Ländereinschränkung aufgesetzt und die Bestellung kann nicht bearbeitet werden. Aus diesem Grund, hebe die Sperre auf. Ebenfalls solltest du wieder die ersten 30 Tage keine Sperre einlegen. BITTE BEACHTE: Solltest du Werbung freigeschaltet haben, so stelle dies während dem Prozess aus. Lasse die Werbung 30 Tage aus, nach der Lieferung. Solltest du versuchen den YouTube Algorithmus zu hinterlisten, so wird dein Google Adsence Konto gesperrt, mit dem du die Werbung freistellst auf YouTube. 

Kann ich YouTube Views bestellen, bevor mein Video online ist?

Dies ist leider nicht möglich, da wir mit einem Tauschnetzwerk zusammen arbeiten und diese dein Video nur anschauen können, wenn du es hochgeladen hast. 

Was muss ich über Facebook Produkte wissen?

Ähnlich wie YouTube darf deine Fanpage keine Länder und Alterseinschränkungen haben. Des Weiteren muss dein Profil auf öffentlich gestellt sein. Solange der Prozess ist, darfst du weder den Namen deiner Seite noch deines Profils verändern. Bitte beachte, dass bei dem Produkt Facebook Post like die Likes nur auf Beiträge mit Bildern vergeben werden kann. 

Was muss ich über Twitter wissen, wenn ich mich interessiere?

Genauso, wie es für alle anderen sozialen Netzwerken gilt, darf dein Profil nicht auf privat gestellt sein. Da wir dir ansonsten keine Produkte zu schicken können. 

Welchen Nutzen haben eure Produkte für mich?

Generell dienen unsere Produkte für den kosmetischen Nutzen. Somit hast du alles, was du brauchst um deine Bekanntheit zu steigern. Natürlich können unsere Produkte für Marketing Zwecke eingesetzte werden. Dies ist gerade dann sinnvoll, wenn man beschließt sich über die Netzwerke zu vermarkten. 

Ist das überhaupt Legal?

Ja, das Ganze ist legal. Du kannst es als Investition in deinem Marketing Konzept sehen, ähnlich der klassischen Werbung. 

Gehört Social Media Market zu einem der sozialen Netzwerke, dessen Produkte sie vertreiben?

Nein, Social Media Market gehört zu keinem der sozialen Netzwerke. Wir vertreten keines der sozialen Netzwerke, die Gegenstand unserer Dienstleistung sind. Alle gezeigten Handelsnamen und Logos sind Eigentum des jeweiligen sozialen Netzwerkes. Es besteht keine Zusammenarbeit mit jeglichen sozialen Netzwerken.

Leistungen

Welchen Zweck erfüllen mir eure Dienste?

Mit unsere Dienstleistungen kannst du dein Business promoten. Sei es nun ob es online ist oder offline, vom Logo bis zur Visitenkarte.

Wie lange dauert die Umsetzung dieser Dienstleistung?

Es kommt natürlich darauf an, welches der Produkte du dir aussuchst. Hierbei kann man keine pauschale Zeit nennen. 

Sollte mir die Leistungen nicht gefallen, kann ich mein Geld rückerstatten?

Dies geht leider nicht, da die bereits umgesetzte Dienstleistung mit Kosten verbunden sind, die wir von eurem Auftrag erhalten. Somit kann man den Auftrage nach der Bearbeitung nicht mehr rückerstatten.

Wenn ich ein Fotoshooting haben möchte, muss ich dafür nach Frankfurt a. M. kommen?

Ja, solltest du dich dafür entscheiden, müsstest du in unser Büro erscheinen. Gerade für Menschen aus dem Frankfurter Raum dürfte die kein Problem sein. 

Kann man Outdoor Videos drehen?

Dies ist nur im Raum Frankfurt möglich. Außerhalb Frankfurts ist es leider nicht möglich. 

Wie ist der Ablauf der Synchronisation?

Du sagst uns was du haben möchtest und wie du es haben möchtest. Solltest du keinen Text vorhanden haben, so arbeiten wir dir einen aus. Du erhältst zwei Varianten von denen du dir eins aussuchen kannst. 

Kann ich auch mehre Entwürfe erhalten als angegeben?

Neein, dies ist leider nicht möglich. Es gehen nur die Anzahl, die wir angegeben haben. 

Habe ich nach der Leistungen, wie Synchronisation und Video Intro die kompletten Nutzungsrechte?

Ja, mit dem Kauf erhältst du die kompletten Nutzungsrechte, was bedeutet, du kannst damit machen, was du möchtest.

Druckt ihr auch die Flyer, Visitenkarten und Fotos aus?

Nein, dies können wir nicht machen. Wir erstellen das Design und dir Bearbeitung. Deine Lieferung erfolgt Online. Ab den Zeitpunkt, liegt es an dir.

Betreuung

Was bewirkt eure Betreuung?

Mit der Betreuung kannst du dich um andere Sachen kümmern. Da Social Media und allgemein die Internet Vermarktung viel Zeit in Anspruch nimmt, ist dieses Angebot gerade dafür gemacht, sich auf die wichtigen Punkte zu konzentrieren und gleichzeitig online präsent zu sein. 

Wieso existiert eine Facebook, Instagram und YouTube Website?

Da es verschiedene Plattformen existieren, sind diese Webseiten für die jeweiligen Portale angepasst, um eine perfekte Vermarktung zu ermöglichen. Es gibt einige YouTuber, die nicht in Facebook vertreten sind. Genauso andersrum.

Werden weiterhin Bilder und Videos gepostet?

Ja, natürlich werden Bilder und Videos gepostet. Diese werden vorab mit dir besprochen und hochgeladen. 

Muss ich euch die Bilder schicken?

Solltest du kein Fotoshooting bei uns machen, so musst du uns deine Bilder zuschicken. Am Besten mehrere, damit wir gemeinsam uns für das Beste entscheiden können. 

Kann ich mehrere Social Media Kanäle betreuen lassen.

Ja, das ist möglich. Du kannst alle angegebenen Plattformen nutzen, die wir angezeigt sind. 

Muss ich meine Zugangsdaten euch übergeben?

Sollten wir alles von dir übernehmen, so musst du uns deine Zugangsdaten geben. Aber keine Sorge. Mit deinem Account wird nur das umgesetzt, was abgesprochen wird. Daher musst du dir keine Sorgen machen. 

Könnt ihr die Website erstellen und diese im Anschluss betreuen?

Ja, diese Option bieten wir ebenfalls an. Nachdem wir deine Seite erstellt haben, kannst du diese uns zur Betreuung überlassen. 

Ich habe in YouTube Werbung geschaltet, kann mein Account deswegen gesperrt werden?

Nein, dies ist ausgeschlossen. Da wir die Betreuung übernehmen und genau so agieren wie du, wird der Algorithmus nichts merken. 

Schließe ich bei euch ein Abo oder Vertrag ab?

Nein, dies ist nicht der Fall. Das Produkt ist monatlich kündbar. 

Web

Um was geht es bei der Kategorie Web?

In der Kategorie Web bieten wir die Produkte und Dienstleistungen an, mit welchen du dich im Internet besser vermarkten kannst. Beispielsweise kannst du mit unseren SEO Produkten deine Website besser ranken lassen, bei der Website Erstellung können wir dir eine optimierte Website erstellen und mit Hilfe unserer Optimierungs-Produkte können wir deine Website vor DDoS und Hack Angriffen schützen. Damit deine Website vor solchen Angriffen geschützt ist, richten wir dir Cloudflare und/oder CDN ein und können dies sogar für dich verwalten.

Was sind Instagram-, Facebook- und YouTube-Websiten?

Hierbei handelt es um Social Websiten. Die Websiten stehen in keiner Kooperation mit den jeweiligen sozialen Medien. Sie verhelfen dir dich besser und seriöser in den jeweiligen sozialen Medien zu vermarkten.

Erstellt ihr auch Websiten?

Unsere Experten designen deine Website mithilfe von CMS.  Du kannst uns deine Inhalte per E-Mail verschicken, damit wir diese auf deine Website beifügen können. Sobald du dir unser Premium Paket kausfst, können wir dir deine Inhalte erstellen (Texte, Bilder,…).

Was sind DDoS Angriffe auf einer Website?

Eine DDoS Attacke ist ein Angriff auf deine Seite, um diese lahmzulegen. Es ist ein breit gefächertes Thema. Wir empfehlen dir sehr stark unseren Blog Artikel zum Thema DDoS durchzulesen.

Was bedeutet es sich CDN einrichten zu lassen?

Du erwirbst dir einen Content Delivery System, was bedeutet, dass du die Ladezeit deiner Website beschleunigst und deine Server vor Angriffen schützt.

Wofür steht SEO und warum gehört es in die Kategorie Web?

SEO steht für Search Engine Optimization und bedeutet auf deutsch Suchmaschinenoptimierung. Das bedeutet, dass deine Website suchmaschinenoptimiert wird, damit sie besser auffindbar ist.  Im Internet ist es so, dass Websiten, welche auf der ersten Seite bei Google nicht auffindbar sind nahezu nie besucht werden. Da es um das Ranking im Internet geht, gehört der Bereich SEO zur Kategorie Web.

Was bringt mir beispielsweise eine Instagram Website?

Social Websiten werden in naher Zukunft an enormer Wichtigkeit erlangen. Daher gilt es jetzt diesem Trend zu setzen und als einer der ersten davon zu profitieren. Fall du auf dem Weg bist, ein Influencer zu werden, ist es sehr wichtig eine Website zu besitzen. Eine Instagram Website ist verknüpft mit deinem Instagram Profil, aktualisiert sich sobald du dein Instagram Profil erneuerst und ist suchmaschinenoptimiert. Das bedeutet, dass wenn Menschen deinen Namen in Google eingeben, dich zuerst finden. Deine Auffindbarkeit im Netz wirkt eine enorme Seriosität aus.

Warum sollte man sich generell um seine Existenz im Web kümmern?

Weil der Internet Markt das neue Business ist. Genau wie mehrere Millionen Menschen den Trend der sozialen Medien zu spät erkannt haben oder immer später sagen: „Oh nein, hätte ich damals doch….“, sollte man den Trend des Internets ausnutzen und beginnen für seine Zukunft auszusorgen. Natürlich musst du den Trend nicht annehmen. Aber dann darfst du dich auch nicht hinterher darüber beschweren, wenn du bemerkst, dass du einen Fehler gemacht hast.

SEO

Worum handelt es sich bei den SEO Produkten.

Im Allgemeinen betrachtet, ist SEO die Suchmaschinenoptmierung. Das bedeutet, welches Ranking du in Google und Co.erreichst. Unsere Produkte verhelfen dir zu einem besseren Ranking auf den Suchmaschinen. 

Was sind mit SEO Texten gemeint?

Das sind die Texte, die auf der Website vertreten sind. Diese Texte sind Zielgruppen gerichtet und mit Fokus Keywörtern optimiert, sodass sie eine gute Position in Google erhalten. Natürlich sind die Texte in erster Linie an deine Interessenten gerichtet, jedoch sollte er ebenfalls SEO optimiert sein. Dies ist besonders wichtig, wenn du dein Business im Netz vergrößern möchtest. 

Was sind Backlinks?

Ein Backlink ist ein Link, der von deiner Seite auf einer andere Seite führt und umgekehrt. Dies ist wichtig, für eine gute Position auf Google. Hierbei muss natürlich von Dofollow und Nofollow Links unterschieden werden. Eine Seite, mit einer hohen Autorität kann dein Ranking massiv ins positive beeinflussen. 

Was sind Keywörter?

Wie der Name es dir sagt, sind Keywörter die Schlüsselwörter in einem Text. Diese sind ungemein wichtig, für ein gutes Ranking. Die Keywörter sind die Suchanfragen, über die du hinterher gefunden wirst.

Muss man die Keywörter selber angeben?

Das würde uns die Arbeit um vereinfachen, musst du aber nicht. Wenn du absolut keine Ahnung hast, so können wir dir gerne behilflich sein. 

Kann ich für jede Art von Website Backlinks kaufen?

Nein, das geht nicht. Ausgeschlossen hierbei sind, pornografische Inhalte, Waffen und Glücksspielseiten. Ansonsten kannst du für alle Webseiten Backlinks kaufen.

Achtet ihr darauf, dass die Links Themenrelevant sind?

Selbstverständlich achten wir darauf. Ansonsten könnten dir die Backlinks noch schaden, da der Google Bot deine Seite straft. 

Was sind Forenlink?

Forenlink ist ein Backlink, welcher in Foren gesetzt wird. Dementsprechend kannst du durch die Foren dein Ranking steigern. 

Wonach werden die Preise festgelegt?

Aktuell stehen alle Preise auf unserer Website. Je nach Produkt und Paket variiert der Preis. Wir bearbeiten natürlich auch individuelle Angebot aus, sollte dich nichts ansprechen. 

Kann es passieren, das meine Backlinks verschwinden?

Sollte die Seite aus irgendjemanden Grund, die Seite auf der wir dein Backlink gesetzt haben, verschwinden, so können wir keine Haftung übernehmen. 

Tools

Was sind Tools?

Tools sind digitale Werkzeuge, die euch zu Erfolgen verhelfen können. Wenn du beispielsweise den Instagram Bot zum organischen Aufbau deines Instagram Accounts geschickt nutzt, wirst du mit der Zeit Erfolge beobachten können. Genauso ist es mit dem Web Analyzer und dem Social Tracking Tool. Nutze unsere Tools und bleibe auf der Gewinner Seite.

Was ist Socialpush.me?

Hierbei handelt es sich um einen Instagram Bot. Dieser ist dafür da, um deine Vermarktung auf das nächste Level zu schießen. Das Gute daran ist, deine freie Zeiteinteilung, denn dieser Bot übernimmt viele Aufgaben für dich. Natürlich behältst du dabei die komplette Kontrolle.

Was bedeutet Social Tracking?

Social Tracking ist ein Tool, mit welchem du deine sozialen Netzwerke überwachen lassen kannst.

Was ist der Web Analyzer?

Mithilfe des Web Analyzers kannst du überprüfen, wie gut deine Website ist und welche Fehler sie aktuell noch besitzt. Somit kannst du mithilfe des Web Analyzers deine Website stetig aufbessern.

Was ist der Domain Check?

Dank dem schnellsten Domain Check im Netz, kannst du zu jeder Zeit überprüfen, ob deine Wunsch Domain aktuell vergeben ist oder doch noch frei ist. Verliere keine Zeit und sichere dir deine Wunsch Domain, indem du so schnell wie möglich chekchen kannst, ob sie noch existiert.

Ich habe Probleme beim Einrichten meines Instagram Bots. Was mache ich nun?

Falls es technische Probleme gibt oder du einige Dinge am Instagram Bot nicht verstanden hast, kannst du uns jeder Zeit über unseren Kundensupport kontaktieren. Dieser wird dir deine Fragen sicherlich beantworten können. Falls du möchtest, kannst du deinen Instagram Bot auch einmalig von uns konfigurieren lassen (für einen einmaligen Preis in Hohe von 195,95 Euro).

Welche Daten werden beim Social Tracking den beobachtet?

Im Prinzip werden keine Daten von dir oder deinem Instagram Profil beobachtet! Es werden einige Werte beobachtet, damit du deine Entwicklung beobachten kannst. Es werden die Anzahl deiner Follower, die Anzahl der Menschen denen du folgst und die Anzahl an Medien, die du aktuell besitzt beobachtet und zu deinem Vorteil dokumentiert.

WIe kann ich meinen sozialen Kanal tracken lassen?

Auf der Startseite des Social Tracking Tools musst du bloß auswählen, um welches soziale Netzwerk es sich handelt und anschliesend noch den Benutzernamen, beziehungsweise den Link, des sozialen Netzwerkes eintragen und auf Enter klicken. Ab diesen Zeitpunkt beginnt das Social Tracking Tool deinen sozialen Kanal zu tracken.

Was passiert mit meinen Daten, die ich beim Instagram Bot eingebe?

Natürlich handeln wir nach dem Datenschutzgesetz. Deine Daten werden im MD5 codiert. Was ist MD5? Bei MD5 geht es um einen Hash Algorithmus. Dieser ermittelt einen Wert, den man als einen Fingerabdruck sehen kann. Der Fingerabdruck ist immer gleich lang und dieselbe Datei ergibt auch denselben Fingerabdruck. Doch wenn im Text sich ein Zeichen verändert, so ist der Fingerabdruck ein ganz anderer. Das Besondere an dem Hash Wert ist, dass man ihn nicht wieder zurückverwandeln kann. Somit sind deine Daten absolut sicher. Selbst wir können nicht einblicken.

Kann ich über den Domain Check auch direkt eine Domain kaufen?

Nein das kannst du aktuell noch nicht. Domains musst du bei Domain-Anbietern kaufen. Beim Domain Check kannst du nur checken, ob deine Wunsch Domain bereits vergeben ist oder nicht.

Kundenservice

Ab wann seit ihr zu erreichen?

Unsere Öffnungszeiten sind von  09.00 – 18.00 Uhr. In diesem Zeitraum kannst du uns erreichen. 

Ab wann seit ihr in Whatsapp zu erreichen, bzw. bis wann?

Genauso, wie unsere Öffnungszeiten. Solltest du außerhalb unserer Zeiten schreiben, so wunder dich nicht, wieso dir niemand antwortet.

Erhalte ich eine Rechnung von euch?

Ja, diese kannst du von uns erhalten. Die Rechnung wird dir per Mail geschickt und nicht per Post. 

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Das variiert je nach Produkt. Generell dauern die Bestellungen 48 h, es kann aber zu Abweichungen kommen. 

Kann man euch besuchen?

Sollte dein Anliegen es sein, eine persönliche Beratung zu erhalten, so kannst du gerne zu uns ins Büro kommen. Das gilt ebenfalls für das Fotoshooting

Worauf sollte ich achten, wenn ich meine Bestellung zurückverfolgen möchte?

Hierbei spielt die Bestellungsnummer eine große Rolle. Diese beginnt mit WC- und dahinter steht die Nummer. Diese Nummer ist sehr wichtig, da man alles mit ihr abrufen kann und deine Bestellung zurück verfolgen kannst.

Wieso muss mein PayPal Konto verifiziert sein?

Das liegt daran, dass dies zu unserem Schutz dient. Da wir in der Vergangenheit mit Betrügern zu tun hatten, müssen wir uns vor diesen schützen. Das dient auch zu deinem Schutz. Die Verifizierung erfolgt über PayPal und deiner Bank. Die Funktion findest du unter deinen Einstellungen. Hierbei geht es nicht um die Email Verifizierung, da viele Kunden dies annahmen. 

Was ist mit abweichende Daten gemeint auf PayPal

Solltest du die Nachricht erhalten, so bedeutet das, dass deine Daten die du bei uns angegeben hast nicht mit den Daten in PayPal übereinstimmen. 

Auszug? Welche ist genau gemeint?

Wenn du eine Mail erhältst, in der du ein Auszug vorweisen sollst, so ist dein Bankkonto Auszug gemeint und nicht der PayPal Auszug. Da aus dem PayPal Account ebenfalls nicht eindeutig gesehen werden kann, ob es von deinem Konto abgegangen ist. Daher bitten wir dich um Verständnis.  

Kann irgendein Profil von mir durch die Nutzung eurer Produkte gesperrt werden?

Nein, dies kann nicht passieren. Deine Profile und Konten sind geschützt und können gar nicht belangt werden.

Wie kann ich mein Benutzerkonto Löschen, welches sich auf eurer Seite befindet?

Keine Sorge, das ist kein Hexenwerk. Dafür musst du einnmal auf den Link Benutzerkonto Löschen klicken und die folgenden Daten ausfüllen, damit wir dein Konto im System finden. Binnen 24 Stunden wird dein noch existierendes Benutzerkonto gelöscht.

Wie erhalte ich einen Datenauszug meiens Benutzerkontos?

Das ist ganz leicht. Falls du einen Datenauszug von dir bezüglich unserer Website haben möchtest du klickst du auf den Link Benutzerkonto Datenauszug. Anschließend füllst du die Daten aus, damit wir dir den Datenauszug per E-Mail zuschicken können.

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